l899 Support আর অফিসিয়াল অভিযোগ জানানো সহজ

একটা সমস্যা হলে দেরি করবেন না l899 Support থেকে আপনি Dhaka-ভিত্তিক সাহায্য, পরিষ্কার যোগাযোগ তথ্য, আর দ্রুত জবাব পাবেন

অভিযোগ তুলতে 4 ধাপেই কাজ শেষ

ইউজার আইডি, সময়, আর সমস্যার স্ক্রিনশট রাখুন

একটি পরিষ্কার মেসেজে সমস্যা লিখুন এক লাইনে মূল বিষয় বলুন

সাপোর্ট টিম সাধারণত 30 মিনিটের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেয়

নির্দেশনা মেনে চললে বেশিরভাগ কেস 1 কর্মদিবসেই এগোয়

লিখিত অভিযোগ, অ্যাকাউন্ট সমস্যা, আর APK সংক্রান্ত সাহায্য এক জায়গায় পাওয়া যায়

Dhaka থেকে পাঠানো বার্তায় bKash, Nagad, আর Rocket নোট থাকলে টিম দ্রুত মিলিয়ে দেখে

প্রাথমিক স্বীকৃতি 30 মিনিটের মধ্যে আসে জটিল কেসে 24 ঘণ্টার মধ্যে আপডেট দেয়

আপনার মেসেজে সময়, ব্যবহার করা ডিভাইস, আর সমস্যা কোথায় হচ্ছে সেটা লিখুন

স্থানীয় ব্যবহারকারীরা প্রায়ই Dhaka, Chattogram, আর Sylhet থেকে একই ধরণের অভিযোগ পাঠান

মোবাইল নেট ধীর হলে ছোট বার্তা পাঠান এতে টিকিট দ্রুত খোলা যায়

লগইন সমস্যা হলে প্রথমে ফোন নম্বর আর পাসওয়ার্ড মিলিয়ে নিন

Android-এ APK ইনস্টল করার আগে অজানা উৎসের অনুমতি দিন

bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন হলে রেফারেন্স নম্বর হাতের কাছে রাখুন

একই বিষয়ে বারবার মেসেজ না পাঠিয়ে এক থ্রেডেই উত্তর দিন

আপনার অভিযোগে যদি সন্তুষ্টি না আসে, বাইরে থেকে পর্যালোচনার সুযোগ নিতে পারেন আগে নিজের টিকিট নম্বর, তারিখ, আর সব বার্তা জমা রাখুন

এতে করে আগের কথোপকথন হারায় না পরে চাইলে একই নথি দিয়ে আবার l899 Contact টিমকে দেখাতে পারবেন

সাধারণত 30 মিনিটের মধ্যে প্রাথমিক স্বীকৃতি আসে ব্যস্ত দিনে 1 ঘণ্টাও লাগতে পারে

ইউজার আইডি, স্ক্রিনশট, সময়, আর কী সমস্যা হয়েছে সেটাই সবচেয়ে কাজে লাগে

হ্যাঁ, l899 Help থেকে লগইন, APK, আর যোগাযোগ সংক্রান্ত প্রশ্নও দেখা হয়

সমস্যা থাকলে আগে APK নামান তারপর প্রয়োজনে l899 Support টিমের কাছে সরাসরি অভিযোগ পাঠান